Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Naima
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
I prodotti Naima sono cruelty-free?
Assolutamente sì. La nostra filosofia si basa sul rispetto della natura e degli animali, pertanto nessuno dei nostri prodotti o ingredienti viene testato su animali.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatta?
Certo, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale per motivi igienici.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche l'opzione di pagamento a rate con Scalapay.
Come posso scegliere la tonalità giusta per la mia pelle?
Puoi consultare la nostra guida alle tonalità presente in ogni scheda prodotto o contattare i nostri esperti di bellezza tramite la chat live per una consulenza personalizzata.
È sicuro inserire i dati della mia carta sul sito?
Sì, la sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia SSL avanzati per garantire che ogni transazione sia protetta e i tuoi dati siano sempre al sicuro.